文旅部整治导游辱骂游客现象
发布时间：2025-03-08 16:54:39来源：
近期，文化和旅游部针对社会反映强烈的导游辱骂游客的现象展开了专项治理行动。此次行动旨在提升旅游服务质量，保障游客权益，构建和谐的旅游环境。文化和旅游部强调，导游作为旅游业的重要组成部分，应当具备良好的职业素养和职业道德，尊重每一位游客，提供专业、热情的服务。
为确保治理效果，文化和旅游部将采取一系列措施，包括但不限于加强导游的职业培训，提高其服务水平；建立和完善投诉处理机制，对违规行为进行严肃处理；同时，鼓励游客通过官方渠道反馈意见，共同监督导游的行为规范。此外，还将加大宣传力度，倡导文明旅游理念，提升全社会对导游服务质量的关注度，营造良好的旅游氛围。
此次专项行动不仅有助于改善游客体验，也有利于促进旅游业的健康可持续发展，树立我国旅游业的良好形象。文化和旅游部呼吁全体导游遵守行业规范，以优质服务赢得游客信赖，共同推动我国旅游业向更高水平迈进。
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