🛒京东申请退款却不能退货？商家态度强硬？别慌！✨
发布时间：2025-03-20 21:33:39来源：
当你在京东购物时，有时会遇到商品有问题，申请了退款却发现商家不愿意配合退货的情况，这确实让人头疼。首先，冷静下来，按照以下步骤处理问题👇：
第一步，检查订单条款🧐。登录京东账户，找到相关订单，查看是否有明确的退货政策。部分商品可能属于非退货范围，比如定制或拆封后影响二次销售的商品。
第二步，联系客服💬。通过京东APP或官网联系客服，详细描述问题并上传证据（如商品照片、聊天记录）。记得保持礼貌沟通，客服的态度往往决定事情的进展速度。
第三步，申请平台介入🛡️。如果与商家协商无果，可以向京东平台发起申诉。通常情况下，平台会在核实后做出公正裁决。
最后，若问题仍未解决，可考虑通过消费者协会或其他法律途径维护权益💪。记住，合理维权才能让购物更安心！🌟
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