🛒淘宝店铺被买家投诉未按规定时间发货？别慌！📦
发布时间：2025-03-21 04:01:37来源：
最近有卖家朋友遇到这样的情况：买家投诉店铺未在规定时间内发货，这可怎么办呢？别急，咱们一步步来解决！首先，确认投诉是否属实。如果确实是因为物流或其他不可抗力因素导致延迟发货，请及时联系买家说明情况，并提供相关证明材料，比如快递单号或沟通记录。其次，主动与买家协商解决问题，比如补发商品或者给予一定补偿，争取获得买家谅解并撤销投诉。最后，为了避免类似问题再次发生，建议优化店铺运营流程，比如提前备货、合理设置发货时间等。记住，良好的售后服务不仅能化解危机，还能提升客户满意度哦！🌟
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